skip to Main Content

Telefonservice - Wir nehmen Ihre Anrufe in Ihrem Firmennamen entgegen

Unser Telefonservice löst eines der grössten Probleme von Unternehmen: Seien Sie für potentielle Neukunden und auch Bestandskunden in Zukunft immer erreichbar. Denn geht es um die Kontaktaufnahme ist das Telefon auch im digitalen Zeitalter immer noch das Mittel erster Wahl. Ist bei einem Anruf nicht direkt ein persönlicher Ansprechpartner verfügbar, probieren es die meisten beim nächsten Anbieter oder ärgern sich – eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder der Mailbox hinterlassen die wenigsten. Somit geht ein enormes Potential verloren.

Mit dem Telefonservice von World Wide Calls erhalten Sie einen echten Wettbewerbsvorteil und sind für Neu- und Bestandskunden jederzeit telefonisch erreichbar. Unsere professioneller Sekretärinnen nehmen jegliche Anrufe in Ihre Firmennamen entgegen. Durch eine einfache Rufumleitung bleibt es für Ihre Anrufer unbemerkt, dass Sie an World Wide Calls weitergeleitet werden.

Gerne erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Telefonkonzept. Fragen Sie uns unverbindlich an.

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen an:

  • Beschwerdemanagement
  • Kundenbetreuung und -beratung
  • Bestellannahme
  • Informationsdienste
  • Hotline
  • Annahme von weitergeleiteten Anrufen
  • RMA Service
  • Büroservice
  • E-Mail-Service und SMS-Service
  • Beratung Call Center-Aufbau

World Wide Calls

Selenastrasse 149 ju
UA-79000 Lviv

Telefon: +38 096 748 79 26
Telefon: +41 41 552 12 25
E-Mail:    info@wwcalls.com
Internet: www.wwcalls.com

Dienstleistungen

Kommen und bleiben Sie mit Kunden und Partnern in Kontakt

Unsere World Wide Calls Profis setzen Ihre Richtlinien mit perfekt organisierten Abläufen um, auf Wunsch an 365 Tagen, 24 Stunden täglich und das stets schnell, freundlich und kompetent. Wir nehmen in Ihrem Namen Ihre Anrufe entgegen, notieren Daten und Anliegen und leiten diese an eine von Ihnen bestimmte E-Mail Adresse weiter.

Unser Telefonsekretariat stellt Ihr persönliches Vorzimmer dar. Ihr Büro wird von jetzt an nie wieder unbesetzt sein. Wir unterstützen Sie flexibel nach Ihren Vorgaben und entlasten Sie effektiv.

Zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter, Abteilungen und Telefonzentrale bietet World Wide Calls einen Hotline-Service und Helpdesk im First Level Support an. Beschwerden und Störungen werden in einem Ticketsystem erfasst und eingebucht. In erster Ferndiagnose werden Lösungen angeboten.

Unser Spektrum bei Buchungsanfragen und Anmeldungen umfasst eine breite Produktpalette: von Touristik, über Seminare, Schulungen, Fortbildung, Qualifikationen über Promotion- und Eventveranstaltungen, bis hin zu Ticketreservierungen aller Art. Wir erfassen für Sie die Daten Ihrer Interessenten, Kunden und Partnern und erstellen auf Wunsch direkt die Buchung in Ihrem System.

Wir dokumentieren für Sie vom Kunden erhaltenes Feedback und fassen diese Informationen in Kennzahlen nach Ihren vorgegebenen Kriterien zusammen. Dieses Analyse-Instrument hilft Ihnen Ihre Produkte, Dienstleistungen und Services auf Kundenbedürfnisse abzustimmen.
In Zeiten zunehmender Internetnutzung kommunizieren unsere Mitarbeitenden schnell und persönliche via Chat, Mail oder Post mit Ihrem Kunden. Für eine besonders schnelle Reaktion auf Kundenanfragen und mit Fokus auf Kosteneffizienz stellen wir Ihnen zudem unsere automatisierten Systeme zur Verfügung. Wir bieten Web-Chat, E-Mail, SMS, Social Media, Web Self Service und IVR Dienste an.

Unsere Inbound-Dienste sind einzeln buchbar und individuell miteinander kombinierbar. Gerne beraten wir Sie individuell und schnüren gemeinsam mit Ihnen Ihr optimales Dienstleistungspaket.

Gerne stehen wir Ihnen persönlich für Fragen zur Verfügung

Kontaktieren Sie uns unverbindlich und überzeugen sich selbst von unseren Qualitäten

Back To Top

Wir verwenden Cookies, um Ihnen das beste Nutzererlebnis bieten zu können. Durch die weitere Nutzung der Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Mehr Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen" eingestellt, um das beste Surferlebnis zu ermöglichen. Wenn du diese Website ohne Änderung der Cookie-Einstellungen verwendest oder auf "Akzeptieren" klickst, erklärst du sich damit einverstanden.

Schließen